Case-studie · E-commerce
Fra langsom webshop til +64% i konvertering på tre måneder
Sådan gik en dansk webshop med 12.000 månedlige besøgende fra et forældet, langsomt site til en relancering, der målbart fik flere besøgende til at gennemføre et køb.
Udfordringen
Webshoppen havde et solidt produkt og en fast kundekreds, men hjemmesiden holdt salget tilbage. Designet var flere år gammelt, sat sammen af skabelon-plugins, der gjorde siden tung at loade, og checkout-flowet krævede oprettelse af en konto og fem separate trin, før et køb var gennemført.
Data viste tydeligt problemet: mange besøgende lagde varer i kurven, men et stort antal forlod siden igen, uden at gennemføre købet, især på mobil, hvor over halvdelen af trafikken kom fra.
Løsningen
Vi startede med at kortlægge hele købsrejsen og fandt de konkrete steder, hvor besøgende faldt fra. Ud fra det byggede vi et nyt, mobilførst design med tydeligere produktsider og call-to-actions, og skar checkout-flowet ned fra fem trin til to, med gæstekøb som standard.
Sideløbende optimerede vi billeder, kode og hosting, så siden gik fra flere sekunders loadtid til under to sekunder i gennemsnit, hvilket især gjorde en mærkbar forskel på mobil.
Resultatet
Tre måneder efter lancering var konverteringsraten steget 64%, og andelen af besøgende, der forlod en fyldt kurv uden at købe, var mere end halveret. Den hurtigere, enklere oplevelse betød flere gennemførte køb, uden at der blev brugt en krone mere på annoncering.
"Framora leverede en hjemmeside, der faktisk konverterer. Vi så flere henvendelser allerede den første måned."
— Mette Sørensen, Marketingchef