Beslutningen tages hurtigt, og oftest på mobilen
Når nogen googler "restaurant" plus en by eller et bydelsnavn, klokken seks om aftenen, sker det på en telefon, og de har ikke tid til at lede. De klikker sig ind på to eller tre sider, og den, der hurtigst svarer på "kan jeg bestille bord her, og hvornår har I ledigt", vinder som regel opmærksomheden. Resten bliver lukket igen efter få sekunder.
Det betyder, at hjemmesidens jobs i høj grad handler om hastighed, både i loadtid og i hvor hurtigt gæsten kan finde svaret på det, de kom for.
Gør bordbestilling til det første, gæsten ser
Rigtig mange restaurantsider gemmer bordbestilling nederst på siden, eller bag et menupunkt, gæsten først skal lede efter. Sæt i stedet en tydelig "Book bord"-knap øverst, synlig med det samme uden at scrolle, og brug et rigtigt bookingsystem i stedet for en formular, der kræver et telefonopkald for at blive bekræftet. Jo færre klik fra Google til bekræftet bord, jo flere bestillinger.
Vis menuen, ikke et link til en PDF
En PDF-menu virker fint på en computer, men er en dårlig oplevelse på en telefon: den skal downloades, zoomes og scrolles i alle retninger. Sæt i stedet menuen direkte ind som almindelig tekst på siden. Det er lettere at læse på mobilen, det bliver automatisk vist i Google, når nogen søger efter en bestemt ret, og det er langt nemmere for jer selv at opdatere, når priser eller retter ændrer sig.
Billeder sælger bedre end ord
Et par gode billeder af maden og stemningen gør mere for beslutningen end en lang tekst om restaurantens historie. Det behøver ikke være et professionelt fotoshoot, men det skal være skarpe, velbelyste billeder, ikke mørke mobilsnaps taget under en travl aften. Er I i tvivl om, hvor I skal starte, er tre til fem stærke billeder af de mest populære retter et godt sted.
Gør det nemt at finde jer i Google, uden om jeres side
En stor del af beslutningen tages faktisk, før gæsten overhovedet klikker ind på hjemmesiden, nemlig i Google Maps og i den boks, der viser åbningstider, anmeldelser og billeder direkte i søgeresultatet. Sørg for, at jeres Google Business-profil har korrekte åbningstider, opdaterede billeder og et link direkte til bordbestilling. Det er ofte det, der afgør, om nogen overhovedet klikker sig videre til selve siden.
Det handler i sidste ende om at fjerne friktion
Ingen af disse ting er komplicerede hver for sig. Tilsammen er de forskellen på en side, der konverterer en sulten googler til en bekræftet reservation, og en side, der taber gæsten til den restaurant, der gjorde det en anelse nemmere.
Vil I have et konkret bud på jeres egen side?
Send os linket, og vi sender en kort, ærlig vurdering tilbage, helt gratis.